Samstag, 6. April 2013
Und wieder mal Service im Rewe Brüser Berg
dckb2512, 10:34h
Ich musste notgedrungen mal wieder in den Rewe Brüser Berg. An der Kasse meine bekannte phlegmatische, unfreundliche Lieblingsverkäuferin.
Habe mir Brandt Zwieback Zartbitter gekauft, die mit 1,19€ ausgezeichnet waren. Kosteten beim Scannen aber 1,59€. Habe die Verkäuferin daraufhin angesprochen.
"Da haben SIE falsch geguckt!"
Ah klar, vom Wahrscheinlichen ausgehen: Der Kunde ist immer doof.
Bin noch mal rein in den Laden, Preisschild abfotografiert, und habe dabei festgestellt, dass das Preisschild auf gar nicht geführte Mini-Zwieback bezogen waren.
Habe es ihr dann gezeigt und gleich erklärt, dass das falsch zugeordnet ist und sie die Mini-Zwiebbäcke gar nicht führen.
Klar, was dann kam: "Ja, das bezieht sich auf den Mini-Zwieback!"
Ja, das sagte ich ja bereits.
Sie hats dann noch dreimal wiederholt.
Verhasster Rewe, Service und Kundenfreundlichkeit geht so:
"Entschuldigen Sie bitte, ich rufe wen, der den Preis noch mal nachguckt."
"Oh, da haben wir Ware falsch deklariert und eingeräumt, entschuldigen Sie bitte und vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben!"
Utopia auf dem Brüser Berg.
Habe mir Brandt Zwieback Zartbitter gekauft, die mit 1,19€ ausgezeichnet waren. Kosteten beim Scannen aber 1,59€. Habe die Verkäuferin daraufhin angesprochen.
"Da haben SIE falsch geguckt!"
Ah klar, vom Wahrscheinlichen ausgehen: Der Kunde ist immer doof.
Bin noch mal rein in den Laden, Preisschild abfotografiert, und habe dabei festgestellt, dass das Preisschild auf gar nicht geführte Mini-Zwieback bezogen waren.
Habe es ihr dann gezeigt und gleich erklärt, dass das falsch zugeordnet ist und sie die Mini-Zwiebbäcke gar nicht führen.
Klar, was dann kam: "Ja, das bezieht sich auf den Mini-Zwieback!"
Ja, das sagte ich ja bereits.
Sie hats dann noch dreimal wiederholt.
Verhasster Rewe, Service und Kundenfreundlichkeit geht so:
"Entschuldigen Sie bitte, ich rufe wen, der den Preis noch mal nachguckt."
"Oh, da haben wir Ware falsch deklariert und eingeräumt, entschuldigen Sie bitte und vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben!"
Utopia auf dem Brüser Berg.
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